to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ikinci kez ciddi sorun yaşıyorum ve artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum. 4 Şubat tarihinde siparişini verdiğim akvaryum filtremin kargosu günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim adresim İstanbul Avcılar olmasına rağmen kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Firmanın en büyük problemi, sağlıklı ve nitelikli bir müşteri hizmetine sahip olmaması. Telefon, mail ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen kargomla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Kargom teslim edilmediği gibi, müşteri temsilcileri de kargonun tam olarak nerede olduğunu bilmediklerini ifade ediyor. Bu kadar temel bir kargo takibinin bile yapılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Takip numarası 261020096838 olan gönderimin acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı firmayla ikinci kez benzer sorun yaşamam sebebiyle gerekli iç denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 253973532417 takip numaralı kargo gönderim için dün arandım, adreste olup olmadığım teyit edildi ve kargonun 30 dakika içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de y...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçerisinde elektronik ürün bulunan ve takip numarası 262594350059 olan kar...
Yorumlar