to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ataşehir’de Trendyol Kargomun Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin firmasıyla taşınan 10777098102 teslimat numaralı, 269747017383 takip numaralı kargom 19 Ağustos’ta dağıtıma çıktı. O gün kurye aradığında telefonu açamadığım için teslimat yapılamadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin 20 Ağustos’ta yeniden dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi.
20 Ağustos günü ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargom teslim edildi. 21 Ağustos’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk sebebiyle getirilemediği, kargomun bugün dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Bugün 22 Ağustos olmasına rağmen ne arandım ne de kısa mesaj geldi, kargom hâlâ teslim edilmedi.
Ürünü Trendyol’dan indirimli olarak aldığımı, teslimat yapılmayıp iade süreci başlatılırsa aynı ürünü aynı şartlarda alamayacağımı ve mağdur olacağımı özellikle müşteri hizmetlerine ilettim. İstanbul Ataşehir bölgesindeki bu gönderimin bir an önce teslim edilmesini, iade sürecine sokulmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
