to read complaints and reviews, or file yours.İsparta'da Kolay Gelsin Kargolarının Sürekli Yanlış Adrese Bırakılması ve İzinsiz Açılması
Kolay Gelsin firmasının Isparta Merkez bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargolarım defalarca kez yanlış adreslere bırakılıyor ve teslimat sonrası “aradık, size ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bahanelerle karşılaşıyorum. Oysa çoğu zaman herhangi bir arama yapılmıyor.
05.02.2026 tarihli son gönderimde de aynı sorun tekrarlandı. Kargo görevlisi paketi hem yanlış bir adrese bırakmış hem de paketi açmış olmasına rağmen, içerikte bir eksilme veya zarar fark etmedim. Ancak iznim olmadan kargomun açılması ve sürekli yanlış adrese teslim edilmesi güvenimi tamamen sarsmış durumda. Daha önceki teslimatlarımda da benzer problemler yaşadım ve bu durum artık süreklilik kazandı.
Bu yaşadıklarım nedeniyle Kolay Gelsin firmasının Isparta Merkez bölgesindeki dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kargolarımın sadece doğru adrese ve doğrudan bana teslim edilmesini ve bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde paketlerimin açılmamasını talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili tarafımın da aranarak bilgilendirilmesini ve sürecin nasıl iyileştirileceği hakkında açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili Ezgi Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Ezgi Ü, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Isparta bölge sorumlusu ilgi ve alakası adına teşekkür ederim gerekli açıklamayı detaylı olarak sağlamıştır. Fakat müşteri hizmetlerinizin ve Dagıtım. Personelinin ilgi ve alakasızlığından dolayı kötü izlenimler sergilenmektedir.
