to read complaints and reviews, or file yours.İki Paketten Birinin Teslim Edilmemesi Ve İade Süreci
Merhaba, kolay gelsin. Kargo firması öncesinde adresin hatalı olduğunu söyledi. İki kargo için aynı anda olan iki kargodan bahsediyorum. Sonra aradım, güncelledik. Ertesi gün teslim edileceğini söyledi. İki paketin de sadece bir paketi teslim edildi, öbürü de gün içinde teslim edilecek dendi. Ancak bugün görüyorum ki iade sürecine geçilmiş. Aradığımda ilgili birime ilettik, size dönüş sağlanacak diyor. Gerisi yok.
Sevgili Ayşegül K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Ayşegül K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 05.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bana ulaşmış olmanız kargomu sebepsizce bana vermeden geri iadesini değiştirmesi. Operasyona müdahale edemiyormuşsunuz. Ve göndericiyle görüşmemi söylediniz. Kendi yaptığını hatayı da düzeltmiyorsunuz
