İki Gün Teslim Edilmemiş Kargo Ve Saygısız Kurye Davranışı

İstanbul Avcılar’da Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve kurye davranışı nedeniyle şikayetçiyim. İki gündür sistemde “dağıtımda” görünen kargom bir türlü teslim edilmedi. Trendyol üzerinden verdiğim #11612001011 numaralı siparişim kapsamında, içinde yaklaşık 400 TL değerinde böcek spreyi bulunan kargom için bugün hem “2 saat içinde teslim edilecek” içerikli SMS aldım hem de kurye tarafından arandım.

Kurye beni aradığında bina numarasını sordu, adresi tarif etmeme rağmen “Aha çok uzakta, ben onu daha sonra getiririm” diyerek son derece laubali ve umursamaz bir üslupla konuştu ve gün içinde de kargomu getirmedi. Hem kargonun iki gündür teslim edilmemesi hem de kuryenin müşteriye karşı bu kadar saygısız ve sorumsuz tavır sergilemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuşmanın saat ve numara bilgisinin yer aldığı arama kaydını ve “2 saat içinde teslim” bilgisini içeren SMS’i saklıyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu olayla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili resmi mercilere ve CİMER’e kadar başvuru yapacağımı, gerekli tüm yerlere şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.