to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Alınmaması Ve Sürekli Gecikme
Kolay gelsin kargo firmasına 174719313 numaralı iade kargomun alınmaması ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 23 Şubat’ta iade talebini oluşturmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargomu almaya gelmediler. Süreç boyunca sürekli olarak “geleceğiz” şeklinde mesajlar gönderiliyor ancak fiilen hiçbir şekilde adrese gelinmiyor.
İstanbul Kartal’daki adresimden teslim alınması gereken bu iade kargosunun bu şekilde bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat telefonlara da cevap verilmedi.
İade kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresimden alınmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Sümeyye D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Her seferinde aynı şeyi söyleyip hiçbirinde yardımcı olmuyorsunuz 7 gündür iadenin alınmasını bekliyorum gelen giden yok. Ama tüm her yere şikayet ettim hakkımı alacağım sizden
Sevgili Sümeyye D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 05.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
