İstanbul'dan Yalova'ya Gönderilen Kargoların Kayıp Olması İçin Hızlı Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 170745070 ve 171455700 takip numaralı iki kargomun teslimat süreleri geçmiş olmasına rağmen ne tarafıma teslim edildi ne de iade süreci başlatıldı. İstanbul’dan Yalova iline gönderilen bu kargoların büyük ihtimalle kaybolduğunu düşünüyorum çünkü günlerdir herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme olmuyor.

Geçen hafta gönderilen bu kargolarla ilgili hem firmayla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana somut bir çözüm sunulmadı. Sadece beklemem söylendi fakat kargolarım ortada yok, süreç tamamen belirsiz ve mağduriyetim devam ediyor.

Artık kargolarımın bulunup bir an önce teslim edilmesini ya da kayıpsa bunun net olarak belirtilerek iade/ücret gibi gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Açıkçası hangi yolu seçecekleri benim için fark etmiyor, yeter ki bir çözüm üretilsin ve bu mağduriyet giderilsin.