Hepsiburada Pos Rulosu Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

Hepsiburada üzerinden geçen hafta vermiş olduğum pos rulosu siparişimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. 188946301 numaralı siparişim 30 Nisan tarihinde kargo takip sisteminde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, aradan üç gün geçmesine karşın hala teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, üç gün daha beklemem gerektiği, ancak ondan sonra teslimat yapılacağı söylendi. Hem ürünün bu kadar basit ve küçük bir ürün olmasına rağmen günlerdir dağıtımda görünmesi hem de üzerine üç gün daha beklememin istenmesi kabul edilebilir değil. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için özellikle bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve bu tarz gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.