Hasarlı Paket Ve Kırık Banyo Rafı İçin Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

Kolay Gelsin Kargo Çayırova şubesi tarafından Trendyol üzerinden aldığım banyo raf demiri siparişim bugün birkaç saat önce kapıma bırakıldı. Eve geldiğimde paketin yırtılmış, delinmiş ve oldukça hasarlı olduğunu gördüm, kutunun bu şekilde zarar görmesi nedeniyle içindeki ürün de zarar görmüş durumdaydı. Evde olsaydım bu haldeki bir paketi kesinlikle teslim almazdım.

Kargoyu kapıya bırakılmasını özellikle ben rica ettim ancak kargonun bu kadar özensiz taşınması ve paketin bu halde tarafıma ulaştırılması kabul edilebilir değil. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve henüz ne Kolay Gelsin ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Ayrıca birkaç gün önce aynı üründen farklı bir adrese yine Kolay Gelsin ile gönderim yaptım, o kargonun kutusu da benzer şekilde hasar görmüştü fakat içindeki ürünler zarar görmemişti. Ürünlerim üst üste aynı firmayla bu şekilde risk altında taşındığı için Kolay Gelsin kargo firmasını kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim ve bu firma ile çalışan satıcıları da bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hasarlı banyo raf demirinin yenisiyle ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.