Kolay Gelsin Günlerdir Teslim Edilmeyen İpad Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Suphi · 2025-11-11T09:49:00+03:00

07.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Apple iPad satın aldım ve Kolay gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve nerede olduğu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi olmasına rağmen, kargo takip numaram 147177091 ile yaptığım tüm sorgulamalarda sonuç alamadım. Bu süreçte Kolay gelsin müşteri hizmetlerini en az 30 kez arayarak şikayet dosyaları açtırdım, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ürünün hangi depoda olduğunu öğrenip kendim gidip almak istediğimi bile belirttim, buna rağmen yine bir sonuç alamadım. Ürün bana hiç ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu ürünün ödemesini kredi kartı ile 50.149 TL olarak gerçekleştirdim. Media Markt ile de iletişime geçtim ancak onlar da sadece “araştırıp dönüş yapacağız” şeklinde bilgi verdiler. Ücret iadesi değil, satın aldığım ürünün acilen teslim edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Suphi A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

Sevgili Suphi A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Suphi

Ürünümü kaybetmişsiniz teslim edemediniz müşteri hizmetlerimiz sizi aramış ulaşamamış diyorsunuz Bence siz ürünlere sahip çıkmalısınız

Benzer Şikayetler

Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Meryem

Kolay Gelsin

427

Media Markt üzerinden sipariş ettiğim 135184706 takip numaralı iPad gönderiminin en geç 17 Eylül Çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Mağazadan alsaydım cuma günü teslim alabileceğim belirtildi. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için çarşamba günü daha erken teslim edilir diye eve kargo seçeneğini ter...

İade Kargom Günlerdir Adresimden Alınmıyor, Müşteri Hizmetlerinden De Yanıt Yok

Ergün

Kolay Gelsin

607

04.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden oluşturduğum iade talebine rağmen, kolay gelsin aracılığıyla kargom adresimden alınmadı. İzmir Bornova’daki adresimde kargonun teslim alınmasını bekledim, ancak hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbi...

1 Yorum

Kargom Teslim Edilmedi Adres Yanlış Görünüyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Rumeysa

Kolay Gelsin

671

142515503 takip numaralı kargom, kolay gelsin firması tarafından dört gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Media Markt’tan aldığım iPad a16 ürünümün adres değişikliğini kargo alındıktan sonra bildirdim. Defalarca “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen hâlâ kargom ulaşmadı. Ayrıca, müşteri hizmetle...

kargom-teslim-edilmedi-adres-yanlis-gorunuyor-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg

kargom-teslim-edilmedi-adres-yanlis-gorunuyor-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Adres Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Emre

Kolay Gelsin

342

27.10.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım telefonun kolay gelsin tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak “hatalı adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Adres bilgilerimi güncellediğim halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Nil

Kolay Gelsin

295

04.11.2025 tarihinde 146830090 takip numaralı kargom İstanbul/Kağıthane adresine teslim edilmek üzere Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Gönderi yola çıktı olarak göründü fakat o tarihten bu yana hiçbir güncelleme yapılmadı. 06.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargom dağıtıma bile çık...