to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Teslim Edilmeyen İpad Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
07.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Apple iPad satın aldım ve Kolay gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve nerede olduğu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi olmasına rağmen, kargo takip numaram 147177091 ile yaptığım tüm sorgulamalarda sonuç alamadım.
Bu süreçte Kolay gelsin müşteri hizmetlerini en az 30 kez arayarak şikayet dosyaları açtırdım, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ürünün hangi depoda olduğunu öğrenip kendim gidip almak istediğimi bile belirttim, buna rağmen yine bir sonuç alamadım. Ürün bana hiç ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu ürünün ödemesini kredi kartı ile 50.149 TL olarak gerçekleştirdim. Media Markt ile de iletişime geçtim ancak onlar da sadece “araştırıp dönüş yapacağız” şeklinde bilgi verdiler.
Ücret iadesi değil, satın aldığım ürünün acilen teslim edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Suphi A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Suphi A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ürünümü kaybetmişsiniz teslim edemediniz müşteri hizmetlerimiz sizi aramış ulaşamamış diyorsunuz Bence siz ürünlere sahip çıkmalısınız
