to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Adres Yanlış Görünüyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
142515503 takip numaralı kargom, kolay gelsin firması tarafından dört gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Media Markt’tan aldığım iPad a16 ürünümün adres değişikliğini kargo alındıktan sonra bildirdim. Defalarca “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen hâlâ kargom ulaşmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleri 7/24 hizmet verdiğini belirtmesine rağmen telesekreter “mesai saatleri dışındayız” diyerek canlı destek sağlamamaktadır. Gönderi linkinde adresim hatalı görünmesine rağmen sistemde “teslim edildi” yazıyor ve ürün bana ulaşmadı.
Ürün, maddi değeri yüksek bir cihazdır. Şikayet sitelerinde aynı firmaya ait kargolarda hasar yaşandığını da okudum. Bu nedenle, kargomda oluşabilecek herhangi bir zarar ya da kayıptan tamamen kolay gelsin firmasının sorumlu olduğunu belirtmek isterim.
Kargomun acilen, eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma (Erzurum Palandöken Kuzey Evler d Blok Kat 2 No 4 adresine) teslim edilmesini ve herhangi bir zarar oluşması durumunda hasarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili Rumeysa A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Halan daha kargom gelmedi yarına attılar yine bıktım sizden eğer yarın gün içinde gelmez iade oluşursa sizi şikayet edeceğim asla iadeyi kabul etmiyorum yaşattığınız mağduriyetten bıktım kargom gelmez hasarıda varsa siz karşılayacaksınız.
Sevgili Rumeysa A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
