to read complaints and reviews, or file yours.Greve Bağlı Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
264654438435 numaralı, TR**yol üzerinden aldığım ürünün kargosu 04.02.2026 tarihinde Diyarbakır’dan Kolay Gelsin ile gönderildi. Ancak kargom 05.02.2026 tarihinden beri Hatay’da “grev” gerekçesiyle bekletiliyor ve bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Daha önce de Ankara’da olmama rağmen bir gönderim yine Kolay Gelsin tarafından Ankara’da günlerce bekletilmiş ve kargom ancak beş gün gecikmeyle elime ulaşmıştı. Aynı sorunu tekrar yaşamam, bu firmanın çalışma şeklinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadığımı gösteriyor. Hasta olup dışarı çıkamayan, bebeği olup rahatça dışarı çıkamayan benim gibi insanlar bu nedenle internetten alışveriş yapıyor, buna rağmen kargoların keyfi şekilde bekletilmesi kabul edilebilir değil.
Bu siparişin ödemesini 950 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonda muhatap bulamadım, sadece sistem üzerinden talep oluşturabildim ve somut bir geri dönüş alamadım.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Kolay Gelsin ile çalışan satıcılardan ürün almamayı ciddi şekilde düşünmekteyim.
Sevgili Büşra S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Büşra S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
