Gönderi Dağıtımda Kalıyor ve Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor

Kolay Gelsin ile 170011809 takip numaralı gönderim iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli teslimat tarihi bir sonraki güne erteleniyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gönderinin dağıtımda olduğu söyleniyor, adresimde olup olmadığım teyit ediliyor; ancak bir süre sonra sistemde bu kez “talebiniz üzerine teslimat tarihi değişti” şeklinde bilgi çıkıyor. Benim böyle bir talebim olmamasına rağmen gönderim sürekli erteleniyor ve mağdur ediliyorum.

Gönderimin daha fazla geciktirilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu erteleme süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.