to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayetim
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 261114070068 numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 17 Mart olarak görünmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hala dağıtıma çıkmadı. Kargo uzun süredir Kocaeli Gebze Kolay Gelsin şubesinde bekliyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Firmanın telefonunu aradığımda da sadece robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece gecikme için özür diliyorlar fakat somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi vermiyorlar.
Kocaeli Gebze şubesinde bekletilen 261114070068 numaralı kargomun daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Muhammet H, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Muhammet H, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Teşekkürler kargom teslim edildi
Teşekkürler 😌
