Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

Evden İade Kuryesi Gelmedi ve Çözüm Sunulmadı

profile
Feyzullah
07 Şubat 17:37
492

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım evden iade kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 170612381 takip numaralı gönderimin evden iade için kurye tarafından alınması gerekiyordu. Bugün sabah saat 09.00’dan beri evde kuryeyi bekliyorum ancak hiçbir şekilde gelinmedi.

Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kurye ile irtibat kurma imkanlarının olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm günümü evde kuryeyi bekleyerek geçirmek zorunda kaldım ve buna rağmen hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı.

Kurye aracının en kısa sürede adresime yönlendirilerek iade edilecek ürünü teslim almasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

07 Şubat 17:44 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Feyzullah
Feyzullah
07 Şubat 17:50

O zaman ilk önce WhatsApp üzerinden yazan müşteri temsilcisini yetiştirin Bana sahadaki kuryenin numarasının olmadığını söylüyor ben numarasını istemedim sadece arayıp ne zaman gelebilir bilgisini öğrenmesini istedim Bundan önce hiçbir kargo firması sahadaki kuryenin numarasının olmadığını söylemediği ve aradığı için bu cevap bana inandırıcı gelmedi Bir müşteriye adresten alma süreci sabah 09/00 ile akşam 22/00 arası denilmez yaklaşık saat verilir bu da 2/3 saat aralığında olur 11 saat evde bekle denilmez

Feyzullah
Feyzullah
07 Şubat 19:37

Hala kurye bekliyorum

Feyzullah
Feyzullah
09 Şubat 17:51

Bugün mesaj atmışlar kargoyu almaya geleceğiz diye, ben gün içinde kargoyu farklı firma ile gönderdim

10 Şubat 14:41
Feyzullah
Feyzullah
10 Şubat 14:45

Herhangi bir alışvişimde kargo firması kolay gelsin olursa o alışverişi kesinlikle yapmayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgilendirme ve Mağduriyet

profile
01 Ocak 15:11
229

Teslim Edilmeyen 30 Bin TL Değerindeki Kargo ve İletişimsizlik

profile
09 Ocak 12:58
523
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmadan İade Edilen Kargo

profile
08 Ocak 14:10
1.605
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri