to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 30 Bin TL Değerindeki Kargo ve İletişimsizlik
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Elazığ Merkez’de ikamet ediyorum ve içinde yaklaşık 30.000 TL değerinde ürün bulunan, 163778284 takip numaralı kargom 6 Ocak tarihinden beri bir türlü teslim edilmiyor. Bugün itibarıyla 3 gündür kargonun teslim edilmesini bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp gerekirse kargoyu kendim teslim almaya da razı olduğumu belirttim, ancak herhangi bir fiziki şubelerinin olmadığını, kargoyu getiren kurye ile de iletişime geçemeyeceğimi, telefon numarasını paylaşamayacaklarını söylediler. Her seferinde “teslim edilecek” denmesine rağmen kargom gelmiyor ve günlerdir kargocunun insafına kalmış şekilde bekliyorum.
Yüksek bedelli bir ürün için paramızla rezil olmuş durumdayız. 163778284 takip numaralı kargomun acilen adrese teslim edilmesini ve bu gecikme, iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ramazan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala hiçbir dönüş sağlanmadı tarafıma kurumsallık yerlerde
Sevgili Ramazan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
