to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğuma Rağmen Kurye Tarafından Keyfi 'Evde Yok' Notu İle İade Başlatıldı
Kolay Gelsin Kargo ile 174787564 takip numaralı gönderim için 2 Mart tarihinde Yalova’da yaşadığım durumdan dolayı şikayetimi paylaşmak istiyorum. Evde olmama rağmen kurye keyfi bir şekilde “evde yok” notu düşerek gönderi için iade süreci başlatmış.
Herhangi bir kapı zili çalma, telefonla arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan, sanki adres yanlışmış veya gerçekten evde yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
İlgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve bu tür keyfi iade girişimlerinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mine C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Beni aradınız ilgileneceğinizi söylediniz fakat henüz sonuca ulaşamadım gerçekten çok vasat bir kargosunuz
