Diyarbakır'a Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin Kargo ile 9 Temmuz’da yola çıkan ve 13 Temmuz olarak görünen tahmini teslimat tarihli kargom, üzerinden on gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 262072429764, Diyarbakır’a teslim edilmesi gereken ve içinde 4 litrelik çamaşır suyu bulunan bir paket bekliyorum.

Süreci takip etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve kargomun nerede olduğu, neden teslim edilmediği konusunda bilgi alamıyorum. Sipariş detay ekranında hâlâ teslim edilmediği açıkça görünüyor ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim eksikliğinin açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.