Kolay Gelsin Kargo Şikayeti

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 25 Mart tarihinde bana teslim edilmesi gereken, takip numarası 178974714 olan kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben herhangi bir teslim almadım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresime gelen kimse olmadı, kapıma bırakılan ya da komşuya teslim edilen bir paket de yok.

26 Mart’ta çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim, kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargom bulunabildi ne de yaşanan durumla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Teslim almadığım ve akıbetini bilmediğim bu gönderi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Kargomun nerede olduğunun araştırılmasını ve sürecin benimle açık bir şekilde paylaşılmasını rica ediyorum.