to read complaints and reviews, or file yours.Cam Ürün Tesliminde Sürekli Erteleme ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim cam ürün siparişim için kargo takip numaram 261921450827’dir. Siparişi verdiğim platformda teslimat tarihi 14 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen Kolay Gelsin bu tarihi 16 Mart’a çekti, buna rağmen o gün de teslimat yapılmadı.
16 Mart’ta gelmeyen kargo için her gün “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen 17’sinde de teslim edilmedi ve 18’inde de geleceğine inanmıyorum. Sürekli ertelenen, bilerek teslim edilmiyormuş gibi hissettiren bu süreçte defalarca mağdur oldum. Müşteri hizmetleri her seferinde “bugün teslim” diyerek oyalıyor, ancak somut bir adım atılmıyor.
Cam ve kırılabilir bir ürün olduğu için kargonun bu şekilde bekletilmesi ve sürekli yanlış bilgilendirilmem beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım teslimat mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sezer D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hep yalan hep 3 gündür yolda kargo ne hikmetse gelmiyor 14 teslim 18 oldu hala yok
Sevgili Sezer D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
