Bursa Şubesinde Kalan Siparişimin Dağıtıma Çıkarılmaması Ve İade Talebi

Amazon.com üzerinden 13 Ekim’de djı Neo 2 Fly More Combo paketi isimli ürünü toplam 21.549 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Ürün İstanbul’dan kargoya verildi ancak günlerdir Bursa’daki Kolay Gelsin şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve bugün 19 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kargoyu şubeden kendim teslim almak istediğimi de belirttim fakat buna da yanaşmadılar. Ne Amazon tarafından ne de kargo firması tarafından bu gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse kargonun bugün dağıtıma çıkarılmasını veya şubeden teslim almama izin verilmesini, aksi durumda ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.