Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

ID:33958806

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Hande

Kolay Gelsin

15 Ekim 2025 18:07

428

23.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınan ve 24.09.2025 tarihinde Şehitkamil/Gaziantep adresine teslim edilmesi gereken 255689104535 takip numaralı kargom, 29 Eylül’de hâlâ taşıma durumundaydı. O tarihten bu yana ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde önce 'taşımada' denildi, ardından 'inceleme başlatıldı, gün içinde dönüş yapılacak' cevabı aldım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, herhangi bir bilgi verilmedi veya çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 1.300 TL tutarındaki ürünüm 1 aydır ortada yok ve mağduriyetim devam ediyor. Artık ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Kolay Gelsin

15 Ekim 2025 18:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sevgili Hande D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

18 Ekim 2025 13:06

Sevgili Hande D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

25 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

Nurgül

Kolay Gelsin

28 Ekim 2025 14:14

683

13 Ekim’de Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla Gaziantep/Şahinbey adresime teslim edilmesi gereken bir ürün siparişi verdim. Takip numaram: 258265511049. Ürünün teslimatı 25 gündür yapılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Şirket tarafından yapılan bir aramada, teslimat...

25-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-2.jpg

25-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-1.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ciddiyetsiz Hizmet

Duygu

Kolay Gelsin

11 Eylül 2025 11:13

896

Kolay Gelsin Kargo firmasıyla ilgili olarak, 133406032 takip numaralı gönderim 08/09/2025 tarihinde Adıyaman şubesine ulaşmasına rağmen günlerdir teslim edilmedi. 2-3 gün önce gönderimin teslim edileceğine dair tarafıma mesaj gelmesine rağmen, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve bu durumun ciddiy...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı!

Ayse

Kolay Gelsin

16 Eylül 2025 17:51

601

Kolay Gelsin Gaziantep Şubesi üzerinden 251023553233 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun bana ulaşılamadığı gerekçesiyle merdivene bırakıldığı ve teslim edildiği söylenmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı ve kargom kayboldu. Olaydan ancak bir ...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Melike

Kolay Gelsin

07 Ağustos 2025 10:16

596

28.07.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo üzerinden standart kargo ile gönderilen paketim, 07.08.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası: 258758742027. Teslimat adresim Gaziantep, Şehitkamil bölgesinde bulunuyor ve bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çöz...

Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

Erhan

Kolay Gelsin

15 Eylül 2025 08:45

407

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 133833431 takip numaralı kargomun 10.09.2025 Çarşamba günü Gemlik/Bursa adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde bugün ya da yarın...