to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Gaziantep Şubesi üzerinden 251023553233 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun bana ulaşılamadığı gerekçesiyle merdivene bırakıldığı ve teslim edildiği söylenmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı ve kargom kayboldu. Olaydan ancak bir saat sonra haberim oldu ve kargom ortada yok.
Konu ile ilgili olarak 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana 11 gün boyunca defalarca (yaklaşık 59 kez) Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece “şikayetiniz alınmıştır, incelemede” yanıtı verildi ve olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Dahası, 11 gün sonra kurye tarafından arandım ve “ben teslim ettim, sorumluluk kabul etmiyorum” şeklinde imalı bir üslupla karşılaştım.
628 lira tutarındaki kıyafet içeren kargomun kaybolmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Gaziantep Şehitkamil’dir. Ürünüm bana ulaşmadığı ve teslim edilmediği için ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin Gaziantep şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 251*****6445 takip numaralı kargom için iki gün üst üste “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi, ancak kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bugün adresinize gelecek” denilmesin...
28.07.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo üzerinden standart kargo ile gönderilen paketim, 07.08.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası: 258758742027. Teslimat adresim Gaziantep, Şehitkamil bölgesinde bulunuyor ve bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çöz...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 251098023573 takip numaralı kıyafet içeren kargom için “teslim edildi” bilgisi verilmesine rağmen, kargom tarafıma ulaşmadı. Gaziantep Şehitkamil Eydibaba Mahallesi’indeki teslimat adresimde 4 saattir beklememe rağmen...
Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 252200410984 takip numaralı kargomun 18.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Kakaolu Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun ...
13 Ekim’de Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla Gaziantep/Şahinbey adresime teslim edilmesi gereken bir ürün siparişi verdim. Takip numaram: 258265511049. Ürünün teslimatı 25 gündür yapılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Şirket tarafından yapılan bir aramada, teslimat...
Yorumlar