to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözü Aşılmış, Bilgilendirme Yok
05.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 170106512 takip numaralı kargom için gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Öğle saatlerinde ise özellikle 2 saat içinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen kargom o gün teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca herhangi bir muhatap bulamadım, şoförle de iletişime geçemedim. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin nedenini öğrenebildim.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve özellikle teslimat ve bilgilendirme süreçlerinde yaşanan bu aksaklıkların giderilerek sistemlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Burakhan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Deneyimlediğim en kötü kargo şirketi. Dün 2 saate kapımda olacak ürün bugün dağıtıma bile çıkmadı. Hiçbir geri dönüş yok
O kadar kalitesiz bir firma ki ne yaptıklarından haberi yok. Cumartesi diye iş yerine teslim yapmamak nedir? Şu ana kadar hangi kargo firmasından böyle bir şey duydunuz? Ayrıca adresimin iş yeri adresi olduğunu nereden biliyorsunuz? Bütün gün kargomu elden ele mi fırlattınız. Bir daha bu kargo firması ile çalışan hiçbir firmadan ürün almayacağım.
Sevgili Burakhan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
