to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Görünmesine Rağmen Kargo Getirilmedi ve Bilgi Verilmedi
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 169145730 takip numaralı kargom için 03.02.2026 tarihinde teslimat görünüyor olmasına rağmen o gün teslimat yapılmadı, aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ertesi gün, 04.02.2026 tarihi için de teslimat bilgisi görünmesine rağmen yine kargom getirilmedi ve ne arama ne de açıklama yapan kimse olmadı.
Durumu operasyon birimine iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. İki gündür teslimat tarihi verilip yerine getirilmemesi ve bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ümit Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
