to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Gün Boyu Mağduriyet
15.01.2026 tarihinde Yalova Çınarcık adresime Kolay Gelsin ile gelecek olan, 262522540538 takip numaralı kargom için sabah 09.00 ile akşam 20.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm gün evde bekledim. Ancak gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, daha sonra bölgede yoğunluk olduğu için teslim edilemediği söylendi.
Tüm günümü buna göre ayarlamama rağmen kargom teslim edilmedi ve verilen teslimat sözü tutulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca üzgün olduklarını belirttiler; bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir teslim saati bilgisi verilmedi.
Kargomun en kısa sürede, mümkünse bugün içinde teslim edilmesini ve bir daha bu tür yanlış bilgilendirme ve mağduriyetlerin yaşanmaması için bölgemdeki teslimat sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Arzu B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Hiçbir gelişme yok hâlâ evde dolap bekliyorum muhatap olacağınız kimse de yok
7 ocakta oluşturulan ve 17 ocakta hâlâ teslim edilmeye kargo yazıklar olsun
17 ocaktan sonra 20 gün mü yoksa siparişinizden beri 20 gün mü acaba