to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi markasından ertesi gün teslimat seçeneğiyle aldığım ürünümün Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 16 Ağustos tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti, fakat gün içinde herhangi bir dağıtım mesajı almadım. Bunun üzerine müşteri temsilcileriyle iletişime geçip, ürünün gün içinde ulaşması gerektiğini belirttim. Bana teslimatın yapılacağı söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı.
Daha sonra teslimatın 18 Ağustos’a ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda, beni aradıklarını fakat ulaşamadıklarını ve bu nedenle teslimat tarihinin değiştiğini öğrendim. Ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadı; telefonumda hiçbir arama kaydı yok. Kendilerine adreste olduğumu ve bugün teslim edilmezse adreste bulunamayacağımı ilettim, fakat dağıtımdaki kişilerle iletişim kuramadıklarını söylediler. Üstelik, fazladan ücret ödeyerek aynı gün teslimat hizmeti almış olmama rağmen, arama yapılmadan ve bilgilendirme olmadan teslimat tarihi keyfi şekilde değiştirildi.
Mavi Jeans markasına yakışmayan bir kargo firması ile karşılaştım. Bir daha bu kargo firmasıyla hiçbir firmanın çalışmasını doğru bulmuyorum. Gün boyu mesaj bile atmadan evde beklememizi isteyip, evde olduğumuz halde aramadan ürünü getirmekten vazgeçerek insanları mağdur ediyorlar. Teslimatımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Mavi'nin kendi sayfasından bir jean aldım ve bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade edebilmek için kargo şirketi olarak Kolay Gelsin vardı. Ben de onu seçtim. Kargo elime ulaşır. Ulaşmaz iade talebi oluşturmuştum. O gün de yine Kolay Gelsin'den gelmesini beklediğim bir kargo vardı an...
Mavi’nin internet mağazasından ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş/Kargo Takip No: 134385317). Kargo firması Kolay Gelsin’in kurye çalışanı, iki gün önce beni arayarak adreste olduğunu söyledi. O esnada evde olmadığımı belirttim ve ertesi gün getirmesini ric...
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen kargomun bugün Bursa/İnegöl adresime teslim edileceği bildirildi ve teslimat için onay verdim. Ancak hiçbir talebim olmadan teslimat tarihi yarına ertelendi ve bana otomatik olarak randevu oluşturuldu. Şikayetimi ilettim fakat ancak 2 saat sonra dönüş alabildim ve s...
Kolay Gelsin adlı kargo şirketini, ürün aldığım Mavi Jeans firması ile anlaşmalı olduğu için seçtim. Ancak ürünü teslim etmeyi ne sanıyorlar anlamadım. Bahse konu ürünü 15.04.2025 tarihinde Mavi Jeans firması teslim etmiş, bana ulaştırılması gereken tarih en fazla 19'u olması gerekirken sistemde 21'...
19.09.2025 tarihinde Mavi Jean markasından tarafıma gönderilen 140888809 takip numaralı kargo, bugün yani 13.10.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak kargo teslim edilmedi. Takip numarasıyla sorguladığımda ise teslimat tarihinin 24.10.2025 olarak güncellendiğini gördüm. Kuşadası/Aydın adresine tes...
Yorumlar