Ankara Etimesgut’ta Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir gecikmeyi belirtmek istiyorum. Satıcıyım ve müşterime kolye gönderdim. 12 Haziran’da kargoyu teslim ettim, takipte ise o günden beri gönderinin Ankara Etimesgut’ta beklediği görünüyor. Kargo takip numaram 266206577746’dır.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda konuyu “ara hat ile görüşüp bana geri döneceklerini” söylediler ancak hiçbirinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargo hâlâ alıcıya teslim edilmedi.

Hem benim hem müşterimin mağduriyetinin giderilmesi için kargomun Ankara Etimesgut’tan çıkarılarak acilen teslim edilmesini talep ediyorum.