Amazon Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Kolay Gelsin Desteği

8 Ekim’de Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 12 Ekim olarak görünüyordu. Kargom Kolay Gelsin Dağıtım ile gönderildi ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Kolay Gelsin’in takip ekranında be3869985 numaralı gönderimin günlerdir beklediğini görüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda her seferinde sadece operasyonel yoğunluk gerekçe gösteriliyor, ancak somut bir çözüm, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.