to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin ile 261403896273 takip numaralı gönderim, daha önce defalarca teslimat yapılan adresime bu kez “alan dışı” bırakıldığı gerekçesiyle getirilmedi ve bana çok ters, uzak bir teslim noktasına yönlendirildi. Aynı adrese geçmişte sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen, bu sefer kargomun şubeye bırakılması ve adrese gelmemesi mağduriyet oluşturdu.
Müşteri hizmetlerini arayıp en azından merkeze yakın başka bir adrese teslim edilmesini rica ettiğimde bunun mümkün olmadığı, sadece kargonun şu an bulunduğu noktadan teslim alabileceğim söylendi. Çalışıyor olmam nedeniyle kargonun bırakıldığı noktaya mesai saatlerinde gitmem fiilen imkansız; gitmeye çalışsam da oraya vardığımda kapanmış oluyor ve bu koşullarda kargoyu en az 3 gün içinde bile alamama ihtimalim çok yüksek.
İş yoğunluğum ve adresime daha önce teslimat yapılmış olması dikkate alındığında, kargomun bu şekilde uzak bir noktaya bırakılması ve hiçbir esneklik tanınmaması kabul edilebilir değil. Kargomun merkeze daha yakın ve ulaşabileceğim başka bir adrese ya da doğrudan kayıtlı adresime teslim edilmesini ve sistemde adresimin tekrar “teslimat yapılabilir” alan olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
Kolay Gelsin üzerinden 253597704251 takip numaralı kargomun 3 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun aynı gün içerisinde teslim edileceği söylendi fakat yine teslimat g...
Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 252119248394 takip numaralı kargom 3 gündür adresime teslim edilmiyor. Kargo firması, adresime getirmek yerine kargomu şubeden almam gerektiğini söylüyor. Daha önce de başka bir gönderimde aynı şekilde kargomu adresime getirmeyip şubeden almam istendi. O zama...
Yorumlar