Airstrait Ürünüm Teslim Edilmedi, Sadece Hediye Çantası Aldım

Dyson’un online mağazasından Airstrait ürünü satın aldım. Siparişim kapsamında iki ürün teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde benden teslimat kodu alınmadan sadece hediye çantası teslim edildi, asıl ürün olan Airstrait bana hiç ulaşmadı. Ürün, cuma günü saat 19.15 civarında, mesainin son dakikalarında teslim edildiği için de o anda kimseyle muhatap olamadım.

Ortada 25.000 TL tutarında kredi kartıyla yaptığım bir alışveriş var ve elime geçen sadece hediye çantası. Böyle bir markadan böyle bir teslimat hatası yaşamak gerçekten inanılmaz ve son derece sinir bozucu. Ürünün acilen tespit edilip tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini veya ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Durumu şu an sadece e-posta yoluyla Dyson’a iletebildim, fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu kadar ciddi bir teslimat hatasının ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.