Adres Hatalı Bahanesine Rağmen Uzayan Kargo Teslimatı

Kolay Gelsin kargo firmasından 208043679 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Adresimde hiçbir sorun olmamasına rağmen sürekli olarak “adresiniz hatalıdır” şeklinde mesajlar alıyorum ve kargom bir türlü teslim edilmiyor.

Müşteri temsilcisiyle iki kez görüşme yaparak, yine de adres bilgilerimi güncelledim. Buna rağmen kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. Dün teslim edilmesi gerekirken bugün oldu, şimdi de teslimat yarına ertelendiği söyleniyor ve en az 3 gün gecikmeli olarak teslim edilecek gibi görünüyor.

Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargomun sürekli ertelenmesi ve “adres hatalı” bahanesiyle teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür adres hatası gerekçesiyle yaşanan gereksiz gecikmelerin incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı firmanın “Kolay Gelsin” değil, “Zor Gelsin” kargo olarak anılmayı hak ettiğini düşünüyorum.