Adres Değişikliği Yaptığım Gönderi Hiç Teslim Edilmeden İade Edildi

Ümit

Kolay Gelsin

16 Nisan 14:35

159

10360120407 teslimat numaralı gönderimle ilgili Kolay Gelsin kargo firmasında ciddi bir sorun yaşadım. Gönderi Türkiye’nin bir ucundan Samsun’a kadar geldi, ben de bu süreçte gönderi üzerinde adres değişikliği yaptım. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan gönderinin iadesi oluşturuldu ve geri gönderildi.

Bu süreçte Kolay Gelsin’in Samsun dağıtım noktasından dönen gönderimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da yeterince ilgili ve tatmin edici bir cevap alamadım. Hatanın kendilerinde olmasına rağmen, sorunu çözmek yerine gönderici firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Yaşadığım bu deneyim, Kolay Gelsin’i hayatımda gördüğüm en kötü kargo firmalarından biri haline getirdi. Gönderinin benimle hiç buluşturulmadan iade edilmesini ve sorumluluğun üzerlerinden atılmasını kabul etmiyorum. Firmaların bu kargo şirketiyle çalışırken müşterilerinin bu şekilde mağdur edildiğini bilmelerini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilemedi Şeklinde Geri Dönen Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Melisa

Kolay Gelsin

25 Mart 22:46

221

Kolay Gelsin kargo şirketi ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet söz konusu oldu. 10315012143 teslimat numaralı gönderim transfer merkezinde görünürken, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kargomun yolda olduğunu ve en geç ayın 27’sinde elime ulaşacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek be...

teslim-edilemedi-seklinde-geri-donen-kargo-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslim-edilemedi-seklinde-geri-donen-kargo-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ada sonuçtan hiç memnun değil

İletişimsiz Kargo İadesi Ve Teslimat Bilgi Eksikliği

Ada

Kolay Gelsin

15 Ocak 12:00

354

Kolay Gelsin kargo firmasıyla 2026 Ocak ayında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Giyim ürünü içeren bir gönderim vardı ve bu kargo bana teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kafalarına göre iade süreci başlatılmış. Takip numarası 251885682209 olan kargom, bana herhangi...

Kolay Gelsin Şikayeti

Taci

Kolay Gelsin

22 Ocak 16:21

349

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Ocak’ta kargoya verilen ve takip numarası 165977707 olan gönderim, adresimde herhangi bir hata olmamasına rağmen “adres hatası” gerekçesiyle tarafıma hiç ulaştırılmadan 22 Ocak’ta iade sürecine alınmış. Adresimde hata o...

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Çiğdem

Kolay Gelsin

15 Kasım 2025 12:44

689

Kolay Gelsin firmasından 11.11.2025 tarihinde sabah saat 10:00’da Ankara’dan gönderilen 254525633907 takip numaralı kargom, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu anda Samsun İlkadım’da görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Diğer kargo firmaları aynı güzergahta bir günde teslimat yap...

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi: Günlerce Depoda Bekleyen Kargo

Zehra

Kolay Gelsin

10 Nisan 18:48

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 266644133062 olan kargom 07.04.2026 tarihinden beri Samsun İlkadım bölgesindeki depoda/dağıtım şubesinde bekletiliyor. Günlerdir “gönderim deposunda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkar...