Acil Su Sebili Kargosunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kolay Gelsin ile 269425440551 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 27.07 olarak görünmesine rağmen kargom dün teslim edilmedi. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Kargoda su sebili bulunuyor ve içinde bulunduğumuz sıcak havalarda, ayrıca seyahatlerim olduğu için bu ürünün zamanında ulaşması benim için oldukça önemliydi. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan geri dönüş alamıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimatın neden geciktiğinin açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da incelenmesini talep ediyorum.