to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo aracılığıyla gönderilen 263662998361 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 parçadan oluşan yemek masası takımımın kargosu 31 Ocak’ta dağıtıma çıktı. Aynı gün sadece masanın üst kısmı teslim edildi, ancak masa ayakları ve sandalyeler içeren diğer 3 parça, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım bu yemek masası takımının acil olduğunu, satın alma aşamasında ilgili firmaya özellikle belirtmiştim. Cumartesi günü ailemi misafir edeceğim ve babam engelli olduğu için rahat yemek yiyebilmesi adına bu masaya gerçekten ihtiyacımız var. Ücret iadesi yapılsa bile hafta sonuna kadar yeni bir masa temin etmem mümkün değil; bu nedenle iade değil, ürünün eksiksiz şekilde elime ulaşması benim için hayati önem taşıyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini yaklaşık 7 kez aradım. Pazartesi gününden itibaren her gün “bugün içinde mutlaka size dönüş yapacağız” denmesine rağmen 3 gündür kimse geri dönüş yapmadı; ne net bir bilgi alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu.
Eksik olan masa ayakları ve sandalyelerin yerinin tespit edilip acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer kargoda kaybolduysa da hiç vakit kaybetmeden tedarik edilerek bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 160586068 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat ve iletişim sorunu yaşıyorum. Satıcı firma paketi 23 Aralık’ta Kolay Gelsin’e teslim etti ve kargo takip sayfasında teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. O gün evde olmayacağımız için sistem üz...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorumsuzluk ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. 10 Ocak tarihinde verdiğim sipariş 12 Ocak’ta kargoya verildi. Bu gönderim ev eşyası ve hediyelik ürünlerden oluşuyor. Yaklaşık 10 gün boyunca kargomun dağıtıma çıkmasını bekledim, dağıtıma çıkarıldıktan sonra ...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla, içinde tabak ve fincanların bulunduğu bir gönderimim vardı. Bu kargo, normalde 5 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, 9 Aralık’ta sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve bana da teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaş...
3 Kasım’da Kolay Gelsin aracılığıyla Gaziantep/Nizip adresime iki adet yemek takımı siparişi verdim. Kargo takip numaralarım: 253973919936 ve 150061065. Ürünlerim 2 haftadan fazla süredir teslim edilmedi ve kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla son gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki kargom hasar gördüğü için iade edilmişti, bunun üzerine siparişimi yeniden verdim ve 159315126 takip numaralı gönderimle bu siparişim gönderildi. Toplamda 3 parça olması gereken kargomdan 19.12.2025 tarihinde sa...
Yorumlar