to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Açıklama ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden bir adet giyim ürünü siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin şirketine teslim edildi. 05.01.2026 tarihinde sistemde teslimat gözükmesine rağmen bugün 06.01.2026 olmasına karşın hâlâ ne gelen var ne de arayan, bilgilendiren herhangi bir yetkili oldu.
Kargo takip numaram 163145012’dir. Hem Kolay Gelsin hem de Trendyol tarafıyla iletişime geçmeme rağmen teslimatım yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sürekli evde olmama rağmen kargoyu getirmiyorlar ve herhangi bir geri dönüş de sağlamıyorlar.
İstanbul Pendik’teki adresime ait bu gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve teslimat sürecinin neden geciktiğine dair açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Seda Metin Gültekin Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
