to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 169473216 takip numaralı kargom 2 Şubat’ta firmanın eline ulaştı, 3 Şubat’ta ise İstanbul merkezlerine giriş yaptığı görünüyor. Buna rağmen 4 gündür herhangi bir işlem yapılmıyor ve kargom şubede bekletiliyor.
Acil olarak gelmesi gereken bir gönderi olmasına rağmen hiçbir hareket olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. 169473216 numaralı kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Erva K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bir şeyi çözdüğünüz yok insanları oyalayıp duruyorsunuz beceremeyecekseniz biz gelip alabiliriz iki kopyala yapıştır cümleyle herkesi oyalıyorsunuz
Sevgili Erva K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bende aynı durumu yaşıyorum 2 şubatta ellerine ulaşmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve yeterli bilgi verilmiyor