to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Teslim Sorunu Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Kolay gelsin aracılığıyla Calvin Klein’den aldığım 166301025 numaralı kargom 19.01.2026 tarihinde saat 12.08’de teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargoyu getiren kişi adrese bıraktığını söylemesine rağmen, kendi binam da dahil olmak üzere çevremdeki tüm binaları kontrol ettim ve böyle bir kargonun ne bana ne de komşu binalara bırakılmadığını gördüm.
Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sürekli geçiştiren, tatmin edici olmayan cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Öncelikli talebim, ürünümün acilen, sağlam bir şekilde bana ulaştırılmasıdır. Eğer bu sağlanamıyorsa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Sorunumun acil şekilde çözüme kavuşturulmasını, kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin net olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, tatmin edici bir çözüm sunulmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili Cihad Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Bu şekilde oyalıyorsunuz sürekli gelişen hiçbir durum yok kaç saattir dönüş yapacaksınız sözde
Sevgili Cihad Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
