to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak günü saat 15.30 civarında Kolay Gelsin ile Gaziantep İslahiye Serinevler Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gereken, 872 TL tutarındaki siparişim için özellikle evde kimsenin olmadığını belirterek kargonun kapıya bırakılmasını rica ettim. Buna rağmen kargoyu dağıtan görevli, siparişin adreste hazır bulunan kişi tarafından teslim alındığına dair tarafıma mesaj gönderdi.
Bu mesaj üzerine annemi arayıp kargoyu alıp almadığını sordum; annem önce böyle bir kargo gelmediğini söyledi, ardından 5–10 dakika içinde tekrar kontrol ederek komşulara sordu, apartmanı dolaştı fakat kargonun kesinlikle teslim edilmediğini teyit etti. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve 872 TL’lik alışverişim ortada yok.
Durumu Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ileterek şikayet oluşturdum. Daha sonra kargoyu dağıtan görevli beni arayarak kargoyu bulursam kendisini aramamı söyledi; mağduriyetimi dile getirdiğimde ise son derece ilgisiz bir şekilde yapabileceği bir şey olmadığını, müşteri hizmetleriyle konuşmam gerektiğini belirtti. Teslim etmediği kargoyu sisteme teslim edilmiş gibi göstermesi nedeniyle açıkça mağdur edildim.
Kargo takip ve sipariş numaram 10909828864’tür. Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını, aksi durumda ürün bedelim olan 872 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile ilgisiz tutum hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 456 TL tutarında bir ürünüm için 269597184117 numaralı kargom, 14 Ocak Çarşamba günü saat 12.33’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. O gün tüm gün evdeydim, kapım hiç çalmadı, adresim doğru ve telefo...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen kargonun 8 Ocak Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo firması, “teslimat yoğunluğu” gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağını, 9 Ocak Cuma günü teslim edileceğini SMS ile bildirdi. 9 Ocak Cuma günü ise saat 21.03’te, h...
Kolay Gelsin kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim. 28 Aralık’ta verdiğim internet alışverişi siparişim 2 Ocak’ta dağıtıma çıktı, bugün 3 Ocak saat 19.51 oldu, hâlâ Gaziantep Şahinbey’deki adresime teslim edilmedi. Sabah saatlerinde “2 saate geliyoruz” diye mesaj atılıyor, bütün gün ona göre ev...
Kolay Gelsin Gaziantep Şubesi üzerinden 251023553233 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun bana ulaşılamadığı gerekçesiyle merdivene bırakıldığı ve teslim edildiği söylenmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı ve kargom kayboldu. Olaydan ancak bir ...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
Yorumlar