to read complaints and reviews, or file yours.4 Şubat Tarihindeki Kargo Dağıtıma Çıkarılmıyor Ve Bilgi Verilmiyor
Kolay gelsin. Kargo ile tarafıma gönderilen, kozmetik ürün içeren kargomun tahmini teslim tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen, İstanbul Bağcılar teslimat şubesinde 4 Şubat’tan beri dağıtıma çıkarılmadan bekletilmektedir.
Günlerdir kargomla ilgili herhangi bir hareket olmuyor, kargonun durumu hakkında bilgi alamıyorum ve firma ile iletişimde kuramıyorum. Teslimat şubesinde bekletilen kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ece Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Benimle 7 Şubat cumartesi günü irtibata geçtiler. Yapılan görüşmede gecikmeden dolayı özür dileyerek 7 Şubat cumartesi saat 22.00 tarihine kadar operasyon ekibinin teslimat yapacağının bilgisini ilettiler. Geceye kadar bekledim teslimat yapılmadı. Geri dönüş sağladıklarında bile yapmış oldukları bilgilendirme gerçekle örtüşmüyor, insanları geçiştirmeye dayalı bir iletişim sergileniyor. Aynı zamanda teslimat sürecini de kargo hareketlerinden revize ettiler ancak hala kargom teslim edilmedi, muhatap bulamıyorum
Sevgili Ece Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
