to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Gecikmeli Kargo ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
27 Ocak’ta verdiğim ve 28 Ocak’ta Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edilen, 262490358005 takip numaralı gönderim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu durum artık ciddi mağduriyet oluşturmaya başladı.
Bu süreçte Kolay Gelsin ile görüşme yapmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi de alamadım. Ne teslimat tarihi paylaşılıyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve güvenli şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ziya Öksüz P, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bugün itibariyle 14 gündür kargom. Kargo şirketinde hiçbir mazeret ve bilgi verilmeden bekliyor.
Sevgili Ziya Öksüz P, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
