Köfteci Yusuf Atakent Şubesinden Hızlı Teslimat Sözü İhlali Ve Uzun Gecikme

14 Kasım günü saat 14.54’te Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Atakent şubesinden misafirime ikram etmek üzere yemek siparişi verdim. Hızlı teslimat ibaresi olmasına rağmen bu şikayeti yazdığım saat olan 16.16 itibarıyla, yani yaklaşık 1 saat 22 dakikadır siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişin akıbetiyle ilgili net bir açıklama alamadım.

Sipariş verirken özellikle misafirime zamanında ikram edebilmek için hızlı teslimata güvenerek tercihimi bu yönde kullanmıştım. Ancak uzun süre beklememize rağmen yemeğin gelmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu; misafirim de geç teslimat nedeniyle bekleyemeyip yanımızdan aç ayrılmak zorunda kaldı. Ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek amacıyla ekliyorum.

Yaşadığım gecikme nedeniyle ilgili siparişlerimin durumunun açıklanmasını, gerekiyorsa ücret iademin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.