Uzun Teslim Süresi, Soğuk Yemek Ve Eksik İçecek, Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık

Köfteci Yusuf’un Atakent şubesinden kendi internet siteleri üzerinden yaklaşık 1100 TL’lik sipariş verdik. Siparişimiz 1,5 saatten daha uzun bir sürede geldi, yemekler tamamen soğumuştu ve içeceklerimiz eksikti.

Yaşadığımız sorunu iletmek için müşteri temsilcisini aradığımızda, şubeye ulaşmaya çalıştıklarını söyleyip hatta beklememizi istediler. Yaklaşık 15 dakika hatta bekledikten sonra ise telefon yüzümüze kapatıldı. Ne paramızdan ne de kaybolan zamanımızdan bir hayır göremedik, resmen mağdur edildik.

Bu şikayeti, benden sonra sipariş verecek insanların benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Hem teslimat sürecinin hem de müşteri hizmetlerinin acilen iyileştirilmesini ve bu tür saygısızlıkların tekrar etmemesini istiyorum.