Soğuk Gelen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Eyvallsh"
Köfteci Yusuf'tan yemek söyledim. 15.11'de kurye 16.30'da geldi, buz gibi. ...Ürünler firma ürünlerimi soğuk göndermiş, soğumuş; hiç umurlarında değil. 4
"Eyvallsh"
Köfteci Yusuf'tan yemek söyledim. 15.11'de kurye 16.30'da geldi, buz gibi. ...Ürünler firma ürünlerimi soğuk göndermiş, soğumuş; hiç umurlarında değil. 4
Dün akşam Köfteci Yusuf Karşıyaka Girne şubesinden toplam 3.901,00 TL’lik alışveriş yaptım, bunun içinde 325 TL tutarınd...a çiğ kebap da vardı. Gelen ürün yağ bulamacı gibi, görüntü ve kalite olarak kabul edilemeyecek bir haldeydi. Ayıplı bir ürün olduğu için iade talep ettim ancak iade almayı reddett

25.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un Sancaktepe Atayolu No:12A şubesindeki kasap reyonundan 1.300 kg ağırlığında, fişte... “1.300 Kilo × 2.200,00 TL/Kilo ç. Df dana bonfile” olarak geçen dana bonfile ve kıyma alışverişi yaptım. Bonfileyi aynı günün akşamında çiğ halde, daha sonra tüketmek üzere buzluğ
17.03.2026 tarihinde saat 15:17’de Antalya Etiler şubesinden Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1.206 TL tutarında sipar...iş verdim. Saatlerce beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra ulaştığımda yoğunluk olduğunu ve bu yüzden siparişin gec
27 Mart saat 19.30 civarında Sakarya Meydan 54’teki Köfteci Yusuf şubesine gittik. İçeri girdiğimizde pek çok masanın ye...nmiş tabaklarla dolu ve toplanmamış olduğunu gördük. Temiz bulabildiğimiz bir masaya oturup siparişimizi verdik, ancak yaşadıklarımızdan hiç memnun kalmadık. Önce salata geldi, fa
28.03.2026 tarihinde Ümraniye Site Mahallesi'nde Köfteci Yusuf'tan almış olduğum küşleme et, bozuk kokmuş çıktı. Ürünü i...ade almadılar; gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağaza müdürü, "Benim yapabileceğim bir şey yok" dedi. Merkezi aradım, et ürünlerinde iade yok dediler. Köfteci Yusuf,
26 Mart akşamı saat 18:50 civarında Ankara Altındağ Seçim Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden aynı anda 3 farklı et ...ürünü satın aldık. Diğer iki ürün gayet iyi durumdayken sadece kuzu gerdanda bariz şekilde koku olduğunu fark ettik. Ürünü yaklaşık 1 saat içinde tekrar şubeye götürerek durumu rey
28.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Köfteci Yusuf Meydan 54 şubesinden kuzu kolu çiğ paket olarak satın aldım. Saa...t 19.50’de eve geldiğimde pişirmek için paketi açtığım anda üründen belirgin şekilde bozuk, ağır bir koku geldi. Durumu hemen telefonla şubeye ilettim ve ürünün bozuk olabileceğin
28.03.2026 tarihinde saat 15:04’te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden, daha önce de defalarca yaptığım gibi, et siparişi... verdim. Sipariş numaram 5131288. Uygulama, benim adresim için her zamanki gibi otomatik olarak Sapphire AVM şubesini atadı. Bu markadan yıllardır alışveriş yapan, düzenli bir müş
27.03.2026 tarihinde saat 14:48’de Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 350 TL tutarında yemek siparişi... verdim. Siparişimi 17:04’e kadar sistemde beklettiler ve ardından ürünün teslim edildiğini gösterdiler, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu hemen canlı destek
26 Mart 2026 günü saat 11:00 civarında Karaman şubesinden online olarak 3 adet bütün kuzu kol siparişi verdim. Eve gelen... ürünlerden ikisi bariz şekilde bayat ve kötü kokuyordu, bu nedenle sağlık açısından tüketmeye cesaret edemedim. Ürünlerin taze ve güvenli olması gerektiğini düşünürken böyle bir

23.03.2026 tarihinde saat 19.00–21.00 aralığında Rings AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine 6 kişi yemek yemeye gittik.... Verdiğimiz siparişler eksik getirildi, gelen kırmızı et ve tavuklar da neredeyse hiç pişmemiş durumdaydı. Bu nedenle yemeğimizden hiçbir şekilde keyif alamadık. Sonrasında her ne

22.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:30 sularında Afyon’daki Köfteci Yusuf şubesine dört kişi olarak geldik. Verdiğimiz... sipariş masamıza hiç sorulmadan farklı bir yemek olarak getirildi ve bu durumla ilgili bize herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca gelen etler son derece sertti, bekletilmiş ve b
Köfteci Yusuf’un Fethiye Muğla Kasikkapı Mahallesi Atatürk Caddesi No:112A şubesinden parça kuzu kol Eti satın aldım. Ür...ünü eve getirip paketi açtığımda yaklaşık bir saat içinde ağır bir koku ve bariz renk değişimi fark ettim, etin bozuk olduğunu net şekilde anladım. Bunun üzerine ürünü hemen aldığ
18.03.2026 tarihinde Kartal Uğur Mumcu Mahallesi Şeyh Şamil Caddesi’nde bulunan Köfteci Yusuf şubesinin kasap bölümünden... toplam 2.600 TL’lik alışveriş yaptım; bu alışverişin içinde pirzola da vardı. Bayramın birinci günü pirzolayı pişirmek için paketini açtığımda çok ağır, keskin ve bozulmuş et koku
19.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kocaeli İzmit Y**** K***** Köfteci Yusuf şubesinden 1 adet et suyu ve 620 gra...m kuzu gerdan siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen pişirmedik; dün alıp dolaba koyduk ve 24 saat bile geçmeden etin hem koktuğunu hem de renginin değiştiğini fark ett
Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Y**** A**** Kuşadası AVM şubesinden 15.03.2026 tarihinde saat 20:50’de kuzu eti satın a...ldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 20.03.2026 olarak görünüyordu. Ürünü teslim aldığım andan itibaren soğuk zincir bozulmadan, buzdolabında a


17 Mart Salı günü saat 14.30 civarında Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden Pashador AVM İstanbul şubesinden et s...iparişi verdim. Evimle şube arası yaklaşık 5 kilometre olmasına rağmen, saat 16.10’da şubeden arayıp siparişimi iptal edeceklerini söylediler. Nedenini sorduğumda, çalışan kişi kur
17 Mart Salı günü saat 19.30 sularında İzmir Buca Forbes şubenize geldim. Kasada görevli R**** isimli çalışanınızın hem ...üslubu hem de davranışları nedeniyle son derece saygısız bir durum yaşadım. Müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, kaba bir tavırla iletişim kuran bu çalışan, kendisini ş
"Dönüşü beklemeden direk şubeye gittik sağ olsunlar çalışanlar çokça özür dileyip tatlı ısmarladı artı olarak taze bir şekilde gözümüzün önünde yeniden kesip verdiler"
14 Mart 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Bornova Küçükpark’ta bulunan Köfteci Yusuf şubesine kırmızı et almak için gi...ttim. Kasada “kasa şefi” rozeti takan görevli, sipariş alma aşamasında müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, son derece kaba bir tavırla davrandı. Siparişimi verdikten
Geçen hafta cuma günü Etimesgut Piyade Mahallesi’nde, Gimsa’nın yanındaki Köfteci Yusuf şubesinden kıyma almak için gitt...im. Kıymayı aldıktan sonra kasada ödememi yaptım, fişe baktığımda ise gramajın olduğundan 500 gram fazla yazıldığını fark ettim. Bunun üzerine kasaya geri dönerek durumu ilettim ve
13.03.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Trendyol üzerinden İstanbul Ümraniye Dudullu’daki Köfteci Yusuf restoranından ...kuşbaşı dana yağsız ürün siparişi verdim. Aynı ürünün iki çeşidi vardı; ben özellikle yağsız olanı tercih ettim ve yağsız olan için ekstra ücret ödedim. Ayrıca yetmez diye düşünere
