Yağdan Oluşmuş Sipariş Ve Geri Ödeme Beklemede

Sipariş no : 27671399
24 Mayıs 2026 günü saat 18:11’de Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden İstanbul Kozyatağı şubesinden 500 gram pirzola ve 500 gram külbastı siparişi verdim. Sipariş sonrası arayıp külbastı kalmadığını söylediler, bunun üzerine siparişimdeki ürünlerin hepsinin pirzola olarak gönderilmesini istedim. Ancak gelen sipariş olması gereken et yerine neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu.

Bu durum üzerine iade talep ettim. İlk etapta yarından önce iade alamayacaklarını, kurye gönderemeyeceklerini, istersem ürünü kendimin getirmem gerektiğini söylediler. Israrla ürünlerin alınmasını ve ödediğim tutarın iadesini istediğimi belirttim. Sonrasında ürünü gelip teslim aldılar ancak 1401 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi halen gerçekleştirilmedi.

Hem gönderilen ürünün kalitesiz ve yağdan ibaret olması hem de iade sürecinin bu şekilde zora sokulması ve hâlâ sonuçlanmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1401 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.