to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Akçağlayan Köfteci Yusuf şubesinde 16:30 civarında üç kişilik menü siparişi verdik. Gelen siparişte hamburger eksikti, et dönerin içindeki soğanlar ise kocaman kocaman kesilmiş, yağ çekmiş ve yumuşamıştı. Lavaş kurumuş, lastik gibi bir hal almıştı. Salata ise öylesine özensiz ve iri iri doğranmıştı ki, gerçekten bir müşteriye bu kadar dikkatsizce hazırlanmış bir ürün sunulmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım sorun sadece ürünlerin kalitesiyle sınırlı kalmadı. Eksik olan hamburger için durumu iletmek amacıyla iki kez çalışanları aradım, ancak her seferinde hâlâ neyin eksik olduğunu soracak kadar konuya hakim olmayan bir tavırla karşılaştım. Telefonda arkadan gelen gülme sesleri, yaşadığım hayal kırıklığını ve pişmanlığı daha da artırdı. Eksik paketim hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreç boyunca kendimi kesinlikle ciddiye alınmamış hissettim.
Köfteci Yusuf gibi bir yerden bu şekilde bir hizmet almak büyük bir pişmanlık oldu. Paramla resmen moral bozukluğu ve aç kalınmış bir akşam yemeği satın almış durumdayım. Hem eksik ürünümün telafi edilmesini hem de bu yaşanan özensizlik ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum ve başka müşterilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamamasını umuyorum.
28 Nisan saat 19:37 sularında Köfteci Yusuf Bursa Akçağlayan şubesinde üç adet hamburger menü ve patates siparişi verdik. Ancak masamıza ne salata ne de ezme getirildi. Personelle konuştuğumuzda, bunun yasak olduğu, hamburger menülerine salata ve ezme koyulmadığı, sadece köfte menülerine verildiği s...
02.03.2026 tarihinde saat 18.30’da, 15 kişilik arkadaş grubumuzla birlikte Altınova Mahallesi İstanbul Caddesi No:410A İç Kapı No:3 Osmangazi / Bursa adresindeki Köfteci Yusuf şubesine iftar için rezervasyon yaptırdık ve zamanında işletmeye geldik. Masaya oturduğumuzda herkes köfte siparişi verirken...
Köfteci Yusuf Balıkesir şubesine ailemle birlikte güzel bir gün geçirmek ve özellikle et döner yemek için gittik. Sipariş verirken et döner istediğimizde siparişi alan çalışan, döner olmadığını ve başka bir şey yiyebileceğimizi söyledi. Bunun üzerine özellikle döner yemek için geldiğimizi belirterek...
Yaklaşık 5 aydır Bursa Kestel Kale Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesinden düzenli olarak burger menü siparişi veriyorum; ancak her defasında siparişim eksik ve yanlış geliyor. Burger menü siparişi vermeme rağmen burger, sos ve içeceklerim gönderilmiyor, sadece küçük bir kutu içinde patates geliyor...
Köfteci Yusuf’un özellikle Bursa’daki tüm şubelerinde, son olarak da Mudanya şubesinde yaşadığımız deneyimden dolayı artık ciddi anlamda şikayetçiyim. Döner sipariş ettiğimizde, “döner kalmadı” denilse anlayış gösterecekken, dönerle alakası olmayan, yağlı, küçük et parçaları getirdiler ve bunlar da ...
Yorumlar