Köfteci Yusuf Şubesinde Kaba Garson Tutumu Ve Kalitesiz Et Çorbası

13 Haziran 2026 gecesi saat 01.00 civarında Köfteci Yusuf Marmaraereğlisi şubesine gittim. Şubede çalışan garsonların üslubu ve tavırları müşteriye karşı son derece kaba ve özensizdi. Bir garsondan beklenen sade, düzgün diksiyonlu ve saygılı bir iletişim yerine, sanki müşteriye değil de kendi aralarında konuşuyorlarmış gibi laubali ve rahatsız edici bir tarzla davranıyorlardı.

Ayrıca servis sırasında çalışanların yüz ifadeleri donuktu, ilgisiz ve isteksiz bir şekilde hareket ediyorlardı. Mekanda müşteriyle ilgileniyormuş gibi değil de kendi yerlerindeymiş gibi davranmaları, markanın kurumsal yapısına hiç yakışmayan bir görüntü oluşturdu. Et çorbasının da kalitesi oldukça düşüktü, hem lezzet hem sunum anlamında beklentimin çok altında kaldı.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, özellikle gece vardiyasındaki personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, ayrıca ürün kalitesinin özellikle et çorbası gibi menüde yer alan ürünlerde kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu şubenin marka standartlarına yakışır bir hizmet seviyesine getirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.