to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Nedeniyle Uyumlu Olmayan Filtre Seti İçin İade Talebi
Kazançlı AVM Çamsan AVM şubesinden 27.01.2026 tarihinde su arıtma cihazım için 8’li filtre seti siparişi verdim. Sipariş mağaza personeli tarafından yanlış oluşturulduğu için gönderilen filtreler cihazıma uygun çıkmadı.
Durumu fark edince mağaza ile görüştüm, bana Koçtaş. Com üzerinden iade etmem gerektiği söylendi. Ancak sipariş mağaza içinde personel tarafından yanlış oluşturulduğu için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Toplam 1.253 TL tutarındaki bu siparişimin iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum. Konunun hızlı ve çözüm odaklı şekilde değerlendirilmesini bekliyorum.
Merhaba Ramazan C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim çok ilgiliydi
