to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’de İzmir Menemen Koçtaş şubesinden, Durul firması aracılığıyla kırılan duşakabin camımın yerine 45*177 cm ölçülerinde buzlu cam siparişi verdim. 2100 TL tutarındaki bedeli, fatura ve makbuz bilgileriyle birlikte ilettim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak tarafıma tamamen farklı ölçülerde, başka bir ürüne ait buzlu cam gönderildi.
Yanlış ürünün elime ulaşmasının ardından Durul firmasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; fakat mesajlarıma yanıt alamadım ve telefonla da hiçbir şekilde ulaşamadım. Yanlış gelen camı paketleyip Menemen’e götürmem mümkün değil, ayrıca cam ürün olduğu için tekrar paketlenmesi riskli ve mağduriyetimi artırıyor. Şu an duşakabinim kullanılamaz durumda ve mağduriyetim Ağustos ayının ilk haftasından beri devam ediyor.
Doğru ölçülerdeki (45*177 cm) buzlu camın en kısa sürede adresime ücretsiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, ayrıca bana gönderilen alakasız camın da evimden alınmasını talep ediyorum. Yanlış gönderimin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum; yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini istiyorum.
Merhaba, ben Nursel Ö****. 12-15 Mart tarihleri arasında İzmir Bergama şubenizden duşakabin aldım. Montaj için usta bir hafta sonra gelebildi. Bayram yoğunluğundan dolayı usta tarafından kargo açıldı. En üstteki cam sorunsuzdu fakat ikinci cam, koliden çıkartılıp üst ve alta sarılı jelatinleri açılı...
8 Eylül’de Koçtaş internet mağazasından yaklaşık 400 TL’ye klozet kapağı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra klozetime uymadığını fark ettim ve hemen Koçtaş’a bildirdim. Paketi açmadan uyup uymadığını anlamam mümkün olmadığı için ürünü açtım, ancak kurulum gerçekleşmedi ve ürünü kullanamıyoru...
Koçtaş Çorlu şubesinden sipariş ile aldığımız ve kargo ile gelen 4 adet uzun cam içeren demonte duşakabin, bize ulaştığında 2 adet oval camın kırık olduğu anlaşıldı. Montajı yapacak usta paketi açtığında durumu fark etti. Ancak bu bildirimi iade süresini geçtiği için kabul etmiyorlar, kullanıcı hata...
Koçtaş'tan Durul marka duşakabin aldık. Koçtaş'tan alırken ürün şöyle dayanıklı böyle iyi diye bize satıldı. Kullanmaya başlayalı 4 ay oldu. Duştan çıkarken ortada hiçbir sebep yokken o çok dayanıklı denen temperli cam elimde patladı. Koçtaş'ı aradık camlar garanti kapsamına girmiyor dendi. Peki ded...
Yorumlar