to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Süt Sağma Pompası 5 Ayda Çekim Gücünü Kaybetti, Garanti Değişimi İstiyor
Mochi eller serbest süt sağma pompasını yaklaşık 5 ay önce satın aldım. İlk aylarda kullanırken bir sorun yoktu ancak son 1 aydır çekim gücünde belirgin bir azalma oldu ve artık hiç süt çekmiyor, tamamen işlevini yitirdi.
Ürünü alırken uzun süre kullanabileceğim kaliteli bir cihaz olacağını düşünmüştüm ancak 5 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi beni mağdur etti. Sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Ürünü henüz servise göndermedim ve müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Arızalı olan Mochi eller serbest süt sağma pompamın garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız teknik problem ve bebeğinizi sağım yoluyla beslediğiniz bu hassas süreçte mağduriyet hissetmiş olmanız adına üzgünüz. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için, cihazın teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi teknik bir zorunluluktur. Cihaz uzman ekiplerimizce incelenmeden uzaktan bir işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Bu platformun yapısı gereği, üyelik ve iletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle adınıza bir servis kaydı oluşturabilmemiz veya size geri dönüş sağlayabilmemiz için profilimizde yer alan resmi iletişim kanallarımız (web sitemizdeki destek hattı veya kurumsal iletişim kanalları) üzerinden müşteri ilişkileri ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde bu platformdaki şikayet numaranızı belirtirseniz, süreciniz öncelikli statüde işleme alınacak ve cihazınızı servisimize gönderebilmeniz için gerekli yönlendirmeler hızla yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Mochi Baby Türkiye Ekibi
